Караван-12
05Г, 14-й комплекс, Набережные Челны
Последние туры организации
Опубликовано: 19 марта 2020
В настоящий момент в России и мире действует форс-мажорная ситуация. Такого не было еще никогда в истории современной России и в мире.
Согласно заявлениям федеральных и местных органов власти Российской Федерации (в том числе, но не только: Ростуризма, Роспотребнадзора, Главного государственного санитарного врача, мэрий и администраций городов и областей), в настоящий момент в мире возникла эпидемия коронавируса.
Эпидемия признана пандемией Всемирной Организацией Здравоохранения.
На уровне иностранных государств, Российской Федерации, субъектов федерации, населенных пунктов, организаций и учреждений осуществляются меры по борьбе с пандемией: закрыты границы стран, введены карантинные меры для граждан России и иностранцев.
https://www.bbc.com/russian/news-51920880 - страны Шенгена закрыты на въезд, такого не было никогда в современной истории.
http://government.ru/docs/39179/ - Россия закрыта на въезд, такого не было никогда в современной истории.
С 2010 года ответственность турагента и туроператора четко разделена.
Агент действует по поручению и за счет туроператора. Агент — это посредник.
Агент все свои обязательства выполнил: забронировал и оплатил тур, то есть полностью отработал свою часть.
Все остальные вопросы по возврату и переносам решает туроператор.
Согласно статье 9 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Согласно ст. 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание услуг, входящих в туристский продукт.
По закону претензию можно предъявлять напрямую туроператору (статьи 9, 10 Закона Об основах туристской деятельности). Заявления операторов или юристов «где покупали туда и обращайтесь» — это неправда.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Офисы европейских компаний ушли на каникулы и карантин. Потому возвраты от авиакомпаний и отелей тоже не производятся. Туроператоры физически не могут сделать возвраты так как сами их не получили.
По закону заявления на возврат рассматриваются в течение 10 дней. Но сейчас такой срок рассмотрения никто не может гарантировать, так как: а) слишком много претензий б) такого еще не было никогда, и вся Европа просто не работает.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Учитывая все это Ростуризм дал рекомендации договариваться, а не судиться.
Цитата с официального сайта Ростуризма:
В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:
- замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;
- перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;
- иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
Что в итоге?
Нужно запастись терпением и дождаться окончания форс-мажорной ситуации. После нее все заработает в штатном режиме и состоятся все запланированные поездки.
Согласно заявлениям федеральных и местных органов власти Российской Федерации (в том числе, но не только: Ростуризма, Роспотребнадзора, Главного государственного санитарного врача, мэрий и администраций городов и областей), в настоящий момент в мире возникла эпидемия коронавируса.
Эпидемия признана пандемией Всемирной Организацией Здравоохранения.
На уровне иностранных государств, Российской Федерации, субъектов федерации, населенных пунктов, организаций и учреждений осуществляются меры по борьбе с пандемией: закрыты границы стран, введены карантинные меры для граждан России и иностранцев.
https://www.bbc.com/russian/news-51920880 - страны Шенгена закрыты на въезд, такого не было никогда в современной истории.
http://government.ru/docs/39179/ - Россия закрыта на въезд, такого не было никогда в современной истории.
С 2010 года ответственность турагента и туроператора четко разделена.
Агент действует по поручению и за счет туроператора. Агент — это посредник.
Агент все свои обязательства выполнил: забронировал и оплатил тур, то есть полностью отработал свою часть.
Все остальные вопросы по возврату и переносам решает туроператор.
Согласно статье 9 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Согласно ст. 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание услуг, входящих в туристский продукт.
По закону претензию можно предъявлять напрямую туроператору (статьи 9, 10 Закона Об основах туристской деятельности). Заявления операторов или юристов «где покупали туда и обращайтесь» — это неправда.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Офисы европейских компаний ушли на каникулы и карантин. Потому возвраты от авиакомпаний и отелей тоже не производятся. Туроператоры физически не могут сделать возвраты так как сами их не получили.
По закону заявления на возврат рассматриваются в течение 10 дней. Но сейчас такой срок рассмотрения никто не может гарантировать, так как: а) слишком много претензий б) такого еще не было никогда, и вся Европа просто не работает.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Учитывая все это Ростуризм дал рекомендации договариваться, а не судиться.
Цитата с официального сайта Ростуризма:
В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:
- замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;
- перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;
- иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
Что в итоге?
Нужно запастись терпением и дождаться окончания форс-мажорной ситуации. После нее все заработает в штатном режиме и состоятся все запланированные поездки.
Опубликовано: 12 марта 2020
🌴 Таиланд, о. Пхукет 🌴
🏠 Размещение в отеле: Araya Beach Hotel Patong 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.82
🍴 Питание: Без питания
✈ Вылет 17 марта
на 14 ночей
🔥 Стоимость тура 48 020 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#таиланд #пхукет #путешествие #таиландотдых #пхукетотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Araya Beach Hotel Patong 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.82
🍴 Питание: Без питания
✈ Вылет 17 марта
на 14 ночей
🔥 Стоимость тура 48 020 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#таиланд #пхукет #путешествие #таиландотдых #пхукетотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 10 марта 2020
🌴 ОАЭ, Дубай 🌴
🏠 Размещение в отеле: Dorus Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.68
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 26 марта
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 29 657 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#оаэ #дубай #путешествие #оаэотдых #дубайотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Dorus Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.68
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 26 марта
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 29 657 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#оаэ #дубай #путешествие #оаэотдых #дубайотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 10 марта 2020
🌴 Турция, Сиде 🌴
🏠 Размещение в отеле: Nergos Garden Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.7
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 15 марта
на 6 ночей
🔥 Стоимость тура 17 142 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #сиде #путешествие #турцияотдых #сидеотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Nergos Garden Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.7
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 15 марта
на 6 ночей
🔥 Стоимость тура 17 142 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #сиде #путешествие #турцияотдых #сидеотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 4 марта 2020
🌴 ОАЭ, Дубай 🌴
🏠 Размещение в отеле: Dorus Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.68
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 18 марта
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 28 862 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#оаэ #дубай #путешествие #оаэотдых #дубайотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Dorus Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.68
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 18 марта
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 28 862 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#оаэ #дубай #путешествие #оаэотдых #дубайотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 28 февраля 2020
Кто хочет сбежать от серости, слякоти и гололёда?!🌞🌊🌴 🔥🔥🔥 ОАЭ из Нижнекамска! ✈ 03.03. на 6 ночей = от 18 819 руб./чел.
отели 3* = от 18 915 руб./чел.
отели 4* = от 20 512 руб./чел.
отели 5* = от 26 838 руб./чел.
#караван12 #турагенство#путешествие #набережныечелны #турагенствонабережныечелны#выездзаграницу #вылетизКазани #вылетизнижнекамска #тур#поисктура#горячиетуры #оаэ #горящийтур #майскиепраздники
отели 3* = от 18 915 руб./чел.
отели 4* = от 20 512 руб./чел.
отели 5* = от 26 838 руб./чел.
#караван12 #турагенство#путешествие #набережныечелны #турагенствонабережныечелны#выездзаграницу #вылетизКазани #вылетизнижнекамска #тур#поисктура#горячиетуры #оаэ #горящийтур #майскиепраздники
Опубликовано: 28 февраля 2020
🌴 Турция, Сиде 🌴
🏠 Размещение в отеле: Nergos Garden Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.7
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 1 марта
на 6 ночей
🔥 Стоимость тура 11 941 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #сиде #путешествие #турцияотдых #сидеотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Nergos Garden Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 3.7
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 1 марта
на 6 ночей
🔥 Стоимость тура 11 941 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #сиде #путешествие #турцияотдых #сидеотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 27 февраля 2020
🌴 Кипр, Лимассол 🌴
🏠 Размещение в отеле: Atlantica Miramare Beach 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.45
🍴 Питание: Завтрак и ужин
✈ Вылет 1 марта
на 3 ночи
🔥 Стоимость тура 9 931 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#кипр #лимассол #путешествие #кипротдых #лимассолотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Atlantica Miramare Beach 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.45
🍴 Питание: Завтрак и ужин
✈ Вылет 1 марта
на 3 ночи
🔥 Стоимость тура 9 931 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#кипр #лимассол #путешествие #кипротдых #лимассолотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 25 февраля 2020
🌴 Таиланд, Паттайя 🌴
🏠 Размещение в отеле: New Nordic Holiday 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.1
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 1 марта
на 11 ночей
🔥 Стоимость тура 31 816 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#таиланд #паттайя #путешествие #таиландотдых #паттайяотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: New Nordic Holiday 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.1
🍴 Питание: Завтрак
✈ Вылет 1 марта
на 11 ночей
🔥 Стоимость тура 31 816 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#таиланд #паттайя #путешествие #таиландотдых #паттайяотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
Опубликовано: 20 февраля 2020
🌴 Турция, Аланья 🌴
🏠 Размещение в отеле: Arsi Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.11
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 24 февраля
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 12 399 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #аланья #путешествие #турцияотдых #аланьяотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство
🏠 Размещение в отеле: Arsi Hotel 4*
👑 рейтинг на TopHotels.ru - 4.11
🍴 Питание: Все включено
✈ Вылет 24 февраля
на 7 ночей
🔥 Стоимость тура 12 399 ₽ за одного
Цена действительна на момент публикации!
Вам интересен данный тур? Напишите⤴
Или звоните +7 (8552) 38-11-79 +7 (8552) 38-00-12 +7-919-621-30-60
#турция #аланья #путешествие #турцияотдых #аланьяотдых #туры #горячиетуры
#караван12 #набережныечелны #вылетизказани #вылетизнижнекамска #турагентство